db75-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

db75 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট db75.lat ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একত্রে পঠনযোগ্য। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

২। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

db75 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে, আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন।

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি db75-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)

খ) ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শনকৃত পেজের তালিকা
• লগইন ইতিহাস ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

গ) লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

ঘ) যোগাযোগ ও সাপোর্ট তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতে আরও ভালো সাপোর্ট দিতে সহায়তা করে।

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db75 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুসরণ করতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীদের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা বা সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (যেটি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)।

৪। তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

db75 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

খ) প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র ততটুকু তথ্য শেয়ার করা হয় যতটা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

গ) আইনি কর্তৃপক্ষ

যদি আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ থাকে, তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

ঘ) ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম জানাব।

৫। কুকিজ নীতি

db75 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা ও প্রাথমিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণধর্মী কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বুঝতে ও পরিষেবার মান উন্নত করতে। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। db75 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সম্ভাব্য ঝুঁকি কমাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে ডেটা নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৭। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

db75 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদী আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেই বা এমনভাবে নিরস্ত্র করি যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৮। আপনার অধিকারসমূহ

db75 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

৯। নাবালকদের গোপনীয়তা

db75 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচের কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর নিরাপদ পদ্ধতিতে (এনক্রিপশন সহ) সম্পন্ন হয়।
• প্রাপক প্রতিষ্ঠান যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তর প্রাসঙ্গিক আইনি বিধান মেনে চলে।

১১। দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

db75 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। আপনার গেমিং ইতিহাস থেকে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে আমরা:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি
• প্রয়োজনে স্বতঃস্ফূর্তভাবে সীমাবদ্ধতা আরোপ করি
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সাহায্য প্রদান করি

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১২। নীতি পরিবর্তন

db75 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১৩। যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: db75.lat-এর ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা সাধারণত যেকোনো অনুরোধের উত্তর যত দ্রুত সম্ভব দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।